Product zoeken

Selecteer een product op de welkomstpagina of gebruik de navigatie van de website om producten te zoeken.

Om meer informatie over een product te bekijken, klik je op de naam of afbeelding van het product van je keuze. Op deze pagina vind je onder andere :

• een foto van het product
• informatie over het product 
• de prijs van het product

Een bestelling plaatsen

Om een product te bestellen, duid je aan hoeveel stuks je wenst en klik je op de knop “Voeg toe aan winkelmandje”. Het product en het aantal worden daarna toegevoegd aan je winkelmandje.

Je kan steeds zien hoeveel producten je aan het winkelmandje hebt toegevoegd.
De pagina die je nu te zien krijgt, geeft een overzicht van alle producten en het aantal stuks dat je wenst te kopen. Hier kan je eventueel producten uit de lijst verwijderen door de hoeveelheid aan te passen. Je kan verder winkelen en nieuwe producten toevoegen of je kan op “Bestellen” klikken om je bestelling door te sturen, nadat je je gegevens hebt ingevuld. Daarna volg je stap voor stap het verdere aankoop- en betalingsproces.


Hoe betalen?

• Ophaling apotheek

Indien je je producten komt ophalen in één van onze apotheken ( Wilrijk of Brasschaat ) kan je ter plaatse contant betalen of via creditcard ( Visa en Mastercard ), bancontact of proton.

• Levering thuis/familie/bedrijf

Bij levering bij je thuis, bij familie of aan jou persoonlijk in het bedrijf waar je werkt, kan je betalen op één van de volgende manieren:

Veilig betalen met je creditcard. Wij aanvaarden Visa en Mastercard. De betaling gebeurt in een beveiligde omgeving van betalingsprovider Ogone, waardoor je gegevens met de grootste zorg worden behandeld. Op de creditcard afrekening vind je je aankoop terug onder de naam “Healthweb”. Voor de betaling met een creditcard worden géén kosten aangerekend.

Voor onze Belgische klanten: je kan online betalen via Dexia, Maestro ( dus alle Belgische banken ) of Bancontact. De betaling via bankoverschrijving is volstrekt veilig en gebeurt rechtstreeks via de online betaalmodule van je bank. Er worden geen kosten in rekening gebracht.

Voor onze Nederlandse klanten: je kan online betalen via iDEAL. Wie internetbankiert heeft gratis toegang tot iDEAL.
Er worden geen kosten in rekening gebracht. 





Factuur

Wens je voor je aankoop een factuur te ontvangen, dan dien je dit aan te duiden bij het plaatsen van je bestelling. Bij het invullen van je gegevens kan je de optie “Factuur gewenst” aanvinken waarbij je de bedrijfsnaam en een geldig BTW-nummer opgeeft. Facturen worden enkel opgemaakt indien een geldig BTW-nummer wordt opgegeven. Heb je vragen over de factuur, stuur dan een e-mail sturen naar onze klantendienst.

Verpakking

We doen er alles voor om de verzending in de meest optimale omstandigheden te laten verlopen. Onze artikelen worden netjes verpakt in een schokvrije verpakking. Op deze manier moeten onze producten je in de best mogelijke staat bereiken.

Levering bij je thuis/familie/bedrijf

Alle bestellingen worden verstuurd vanuit België. Voor de levering van je order doen wij een beroep op DPD.
Na ontvangst van je bestelling en betaling ontvang je je producten binnen een termijn van maximaal 2 werkdagen.
DPD ( de pakjesdienst waar wij beroep op doen ) zal je zending 3 maal trachten te leveren. Na de eerste poging tot levering zal je een bericht van aanbieding in je brievenbus terugvinden. Daar wordt dan uitgelegd hoe je contact kan opnemen met DPD om een nieuwe levering af te spreken.

Levering aan jou persoonlijk, in het bedrijf waar je werkt, indien je bedrijf is opgenomen in de pool van bedrijven waar wij aan leveren.

Indien je bestelt voor 11 uur, kunnen wij leveren voor 17 uur op dezelfde dag. Deze leveringen worden GRATIS verzorgd door onze eigen diensten.

Verzendkosten

De kosten voor de levering van je bestelling zijn afhankelijk van het aankoopbedrag. BESTEL JE VOOR 60 EURO, DAN STUREN WIJ JE PRODUCTEN GRATIS OP. Tussen 40 en 60 € rekenen wij 3,5 € transportkosten aan.
Bedraagt je bestelling tussen 20 en 40 € dan rekenen we 5 € transportkosten aan. Indien je voor 20 € of minder bestelt, rekenen wij 6,50 € transportkosten aan, 

Contacteer onze klantendienst indien je een specifieke vraag hebt met betrekking tot jouw levering.